[ 교환 & 반품 & 취소 안내]

- 교환/반품안내

교환/반품 상품이 CJ대한통운 택배 전산 수령일로 7일이내로 접수, 접수일로 7일내 도착이 되어야 합니다.

반품 접수는 사이트 내 마이페이지에서 가능하며, 택배 수령일로부터 7일이 경과하면 교환/반품을 할 수 없습니다.

-상품을 보내는 방법

교환 & 반품 상품의 경우 고객님께서 직접 CJ대한통운(전화,인터넷,앱)을 통해 받으신 송장번호를 사용하여 반품하시면 해당지역 기사님이 영업일 기준 1~2일 내에 물건을 직접 픽업방문 해주십니다. (해당지역 기사님방문으로 인해 저희측에서 방문일자는 확인 불가능한 점 참고부탁드립니다.)

구매처를 통한 반품신청의 경우 누락되는 경우가 많아 직접 택배사에 반품신청을 해드리지 않는 점 양해 부탁드립니다.(지그재그/ 네이버페이는 자동택배접수 됨.)

-취소안내

카드 및 네이버 페이, 카카오 페이 결제의 경우 결제 전체 취소나 부분 취소가 가능합니다.

(체크카드 취소의 경우 취소 후 환불까지 영업일 기준 3~5일 정도 걸릴 수 있습니다)

반품이 불가능한 경우

- 교환/반품 상품이 CJ대한통운 택배 전산 수령일로 7일이내로 접수, 접수일로 7일내 도착이 되어야 합니다.

- 기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해드릴수 없습니다.

- 부착되어진 텍(바지류 상품) 제거의 경우 사용의 목적으로 제거로 간주되오니 반품/교환시 해당 내용 필히 주의 부탁드리겠습니다.

- 교환 및 반품시 착용상품,향기가 있는 상품, 박스 포장의(제화 박스등) 훼손 등으로 새 제품으로서의 가치가 손상되었을 경우 교환 및 반품이 어려우니

  처음 수령하신 상태 그대로 재포장하셔서 보내주시길 바랍니다. 반송시 배송비 고객 부담입니다.

- 간단하게 제거 가능한 실등의 경우 경미한 수준으로 불량으로 진행이 어렵습니다. 이점 양해부탁드립니다.

- 불량이라 하더라도 받아보신 상품에 착용흔적/ 향기/ 오염/ 임의수선 흔적이 있을경우 반품이 불가능하오니 이점 양지해주세요. 착용의심, 세탁된 상품 등의 경우 반송처리 됩니다.

- 단추구멍이 작거나 막혀있는 경우는 가위로 제거 후 사용이 가능하여 불량 진행이 어렵습니다. 다치지 않도록 살짝 잘라 사용 부탁드립니다.

- 상품안내 된 워싱이염, 데끼실풀림 등으로 인한 교환/반품은 불가하니 양해 부탁드립니다.

변심으로 인한 교환 & 반품

교환/반품 상품이 CJ대한통운 택배 전산 수령일로 7일이내로 접수, 접수일로 7일내 도착이 되어야 합니다.

 - 기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해드릴수 없습니다.

- 제품불량 및 오배송의 경우 동일 상품으로 교체하는 조건으로 무상으로 진행 됩니다.

- 동일 상품 사이즈/컬러 변경 교환시 : 왕복 5.000원 ▶ 카카오톡 플러스 친구나 Q&A 게시판을 통해 입금내역을 캡쳐하여 보내주시면 됩니다!

  타상품 교환신청으로 최종 구매 금액 8만원 미만인 경우 초기료 발생될 수 있습니다.

- 금액동봉 하지 말아주세요. 임의 동봉 후 분실시 보상이 불가능하여 재부담이 있을 수 있습니다. 주의 부탁드립니다.

- 반품신청 후

  8만원 이상 구매, 반품 후 최종 금액 8만원 이상시 2.500원

  8만원 이상 구매, 반품 후 최종 금액 8만원 이하시 5.000원

  주문시 배송비 2.500원 결제건 반품시 도착된 배송비 2.500원 발생, 초기계산된 배송비 환불 되지 않습니다.

- 카드결제자 + 무통장입금 분들은 차감 취소 가능 , 실시간결제,휴대폰결제 차감과 부분취소 불가로 재결제진행 (자세한 문의는 게시판 & 전화 문의)

- 모든 상품에서는 향취,화장품,오염,담배냄새등등 착용의심으로 보여지는 현상이 있을시는 반송이 됩니다.(배송비 고객 부담)

- 카드결제 : 주문(반품) 전체취소 or 부분취소 가능 (취소 확인의 경우 영업일 기준 3~7일 소요 됩니다)

- 무통장 입금 : 취소(반품) 결제된 금액으로 계좌로 환불 가능합니다.

상품이 불량이거나 오배송의 경우

교환/반품 상품이 CJ대한통운 택배 전산 수령일로 7일이내로 접수, 접수일로 7일내 도착이 되어야 합니다.
- 기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해드릴수 없습니다

-불량일 경우 불량인 부분 확인할수 있도록 간단한 메모 또는 테이프,스티커등으로 불량부분을 표시해주세요~
 (표시가 없을경우엔 하자로 인정이 안되 택배비가 부과될수 있으니 꼭! 표시하여 보내주셔야합니다~)

- Q&A 게시판이나 카카오톡 플러스친구 혹은 유랜 전화 접수후 발송해주세요.

- 불량으로 동일 상품 교환/반품시 전액 유랜 배송비 부담입니다.

- 간단하게 제거 가능한 실등의 경우 경미한 수준으로 불량으로 진행이 어렵습니다. 이점 양해부탁드려요 -
- 불량이라 하더라도 받아보신 상품에 착용흔적/ 향기/ 오염/ 임의수선 흔적이 있을경우 반품이 불가능하오니 참고부탁드립니다.

   착용의심,세탁등의 상품의 경우 반송처리됩니다.
- 상품의 불량/오배송일경우에 타택배 착불로 보내주시면 택배비 차액(CJ대한통운 택배 2500원을 제외한 금액)은 고객 부담으로 진행됩니다.

- 상품 하자의 경우 다른상품으로 교환(색상,사이즈,타 상품) 및 반품의 경우에는 왕복운임비중 편도 운임비(2.500원)은 고객 부담으로 진행됩니다 .
- 하자&오배송 + 변심반품으로 반품시 > 변심반품으로 무료배송 조건이 안되는 경우 초기료 2,500원 발생됩니다.

- 하자&오배송 교환이 아닌 반품시 초기 배송료는 환불되지 않습니다. 양해부탁드립니다.

반품주소
서울시 중구 청구로4길 19 (신당동) 2층 유랜

(고객님에 성함과 연락처 메모동봉 필수)